{"id":1308,"date":"2022-05-09T07:00:00","date_gmt":"2022-05-09T10:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/assistencial.com.br\/?p=1308"},"modified":"2023-05-22T17:27:27","modified_gmt":"2023-05-22T20:27:27","slug":"qual-a-funcao-de-um-bpo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/assistencial.com.br\/en\/qual-a-funcao-de-um-bpo\/","title":{"rendered":"Qual a fun\u00e7\u00e3o de um BPO?"},"content":{"rendered":"<p>BPO, popularmente conhecido como \u201cBusiness Process Outosourcing, pode ser literalmente traduzido como \u201cTerceiriza\u00e7\u00e3o de Processos de Neg\u00f3cios\u201d. Na modalidade, uma empresa contrata outra para realizar determinada fun\u00e7\u00e3o, em uma importante \u00e1rea do neg\u00f3cio do contratante.<\/p>\n\n\n\n<p>Sua empresa est\u00e1 passando por alguma dificuldade t\u00e9cnica ou operacional com algum departamento? Algo est\u00e1 sobrecarregando sua equipe, e consequentemente afetando as metas? Talvez contratar um BPO fa\u00e7a muito sentido para o <a href=\"https:\/\/assistencial.com.br\/en\/servicos\/\">seu neg\u00f3cio<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Conforme os anos se passam, o mercado se torna mais exigente, seja para voc\u00ea ingressar, ou para voc\u00ea manter o patamar que conquistou. Ser eficiente talvez seja um dos elementos mais importante para manter a const\u00e2ncia do neg\u00f3cio, e em seguida entram as estrat\u00e9gias. BPO \u00e9 uma das estrat\u00e9gias que tem como objetivo realizar atividades em uma \u00e1rea de gest\u00e3o do neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-o-que-bpo\">O que \u00e9 BPO?<\/h3>\n\n\n\n<p>O BPO \u00e9 respons\u00e1vel pela integra\u00e7\u00e3o de tudo que envolva atividades de determinado neg\u00f3cio, de um determinado departamento. Ou seja, \u00e9 n\u00e3o apenas um processo ou etapa de servi\u00e7o, mas sim ele por completo.<\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo, sua empresa n\u00e3o estruturou a \u00e1rea de <a href=\"https:\/\/www.rhportal.com.br\/artigos-rh\/a-importncia-do-recurso-humano-em-uma-organizao\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Recursos Humanos<\/a>, n\u00e3o existem processos, e iniciar tudo do zero seria um intenso trabalho de longo prazo. Por\u00e9m, \u00e9 indispens\u00e1vel que sua empresa, e todos os seus colaboradores, tenham um RH.<\/p>\n\n\n\n<p>Tendo em vista o know-how de uma terceirizada, com certeza \u00e9 um BPO pode te ajudar nesse caso. Dessa forma, tudo que se diz respeito ao RH ser\u00e1 feito pelo BPO, desde quest\u00f5es internas, processos admissionais, gerenciamento de equipes, e tudo que se diz respeito ao RH ser\u00e1 feito pelo terceirizado.<\/p>\n\n\n\n<p>O BPO tem conquistado cada vez mais espa\u00e7o. Isso ocorre principalmente em empresas que desejam direcionar esfor\u00e7os na produtividade. \u00c9 uma \u00f3tima op\u00e7\u00e3o para empresas que querem impulsionar o lucro do neg\u00f3cio, direcionando todos os esfor\u00e7os operacionais para a atividade comercial mais importante da empresa. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Utilidade<\/h3>\n\n\n\n<p>Portanto, a principal vantagem do BPO \u00e9 contar com o conhecimento de profissional de uma empresa terceirizada. Esse que vai estar ligado diretamente com quest\u00f5es internas, e vai trabalhar com o mesmo objetivo de um fiel colaborador, apresentar resultados em busca do progresso. Sem mencionar a vasta op\u00e7\u00e3o de BPO\u2019s que existem no mercado. Ou seja, existem in\u00fameras op\u00e7\u00f5es, como por exemplo atendimento, limpeza, departamento m\u00e9dico e tudo que possa ser necess\u00e1rio dentro da sua empresa.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Por: Lucas Freire, Mamba Digital.<\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>BPO, popularmente conhecido como \u201cBusiness Process Outosourcing, pode ser literalmente traduzido como \u201cTerceiriza\u00e7\u00e3o de Processos de Neg\u00f3cios\u201d. Na modalidade, uma empresa contrata outra para realizar determinada fun\u00e7\u00e3o, em uma importante \u00e1rea do neg\u00f3cio do contratante. Sua empresa est\u00e1 passando por alguma dificuldade t\u00e9cnica ou operacional com algum departamento? 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